Barrierefreiheit · BFSG §12 / EAA Art. 13
Erklärung zur Barrierefreiheit
Gültig für fresh-haven.at · Stand: 6. Juni 2026
1. Rechtliche Grundlage
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wird gemäß § 12 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie Artikel 13 der Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates (European Accessibility Act, EAA) und deren Umsetzung in nationales Recht veröffentlicht. Seit dem 28. Juni 2025 sind Online-Shops in der EU verpflichtet, die Anforderungen des EAA zu erfüllen.
Der maßgebliche technische Referenzstandard ist EN 301 549 v3.2.1, der auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Stufe AA verweist. Die österreichische Umsetzung erfolgt auf Basis des Bundes-Behindertengleichstellungsgesetzes (BGStG).
2. Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für den Online-Shop der Fresh Haven GmbH unter der Domain fresh-haven.at einschließlich aller Unterseiten (Shop, Warenkorb, Kasse, Kundenkonto, Rezepte, Marken, Kategorie- und Produktseiten).
Nicht in den Geltungsbereich fallen: externe verlinkte Websites, Inhalte Dritter sowie Dokumente, die vor dem 23. September 2018 veröffentlicht wurden.
3. Konformitätsstatus
| Kriterium | Status |
|---|---|
| WCAG 2.1 Stufe A – Wahrnehmbar | Konform |
| WCAG 2.1 Stufe A – Bedienbar | Konform |
| WCAG 2.1 Stufe A – Verständlich | Konform |
| WCAG 2.1 Stufe A – Robust | Konform |
| WCAG 2.1 Stufe AA – Wahrnehmbar | Konform |
| WCAG 2.1 Stufe AA – Bedienbar | Konform |
| WCAG 2.1 Stufe AA – Verständlich | Konform |
| WCAG 2.1 Stufe AA – Robust | Konform |
| EN 301 549 Kapitel 9 (Web) | Teilweise konform |
| EN 301 549 Kapitel 10 (Nicht-Web-Dok.) | Teilweise konform |
Der Shop ist weitgehend konform mit WCAG 2.1 Stufe AA. Die nachfolgend beschriebenen Ausnahmen sind bekannt und werden schrittweise behoben.
4. Nicht barrierefreie Inhalte
Die folgenden Inhalte sind derzeit noch nicht vollständig barrierefrei. Für jeden Punkt ist das betroffene WCAG-Kriterium sowie die geplante Maßnahme angegeben.
Animierter Kulinarik-Reisen-Slider (Startseite)
WCAG 1.1.1 (Nicht-Text-Inhalt, Stufe A) · WCAG 2.3.3 (Animation, Stufe AAA)
Der Slider enthält Übergangsanimationen und Emoji-basierte Illustrationen, die von Screenreadern nicht vollständig interpretiert werden. prefers-reduced-motion wird bereits berücksichtigt.
Geplante Maßnahme: Textbasierte Alternativdarstellung; vollständige alt-Texte. Geplant Q4 2026.
Produktbilder (Emoji-Fallback)
WCAG 1.1.1 (Nicht-Text-Inhalt, Stufe A) – Ausnahme: dekorativer Inhalt
Wo noch keine Produktfotos vorliegen, werden Emoji-Grafiken mit aria-hidden als dekorative Platzhalter eingesetzt. Der Produktname im umgebenden Text dient als Textäquivalent.
Geplante Maßnahme: Schrittweiser Austausch durch Produktfotos mit beschreibenden alt-Attributen über fabular.api. Laufend.
Einige Fußzeilen-Links ohne Zielseite
WCAG 2.4.4 (Linkzweck im Kontext, Stufe A)
Einzelne Links (z. B. Datenschutz, Impressum) verweisen noch auf Platzhalterseiten ohne Inhalt.
Geplante Maßnahme: Vollständige Inhaltserstellung bis Q3 2026.
5. Kontakt & Feedback
Wenn Sie Barrieren feststellen oder Inhalte in barrierefreier Form benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Barrierefreiheitsbeauftragte. Wir sind verpflichtet, auf Anfragen innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.
| Ansprechperson | Barrierefreiheitsbeauftragte/r, Fresh Haven GmbH |
|---|---|
| barrierefreiheit@fresh-haven.at | |
| Telefon | +43 1 234 5678 (Mo–Fr 9–17 Uhr) |
| Post | Fresh Haven GmbH · Musterstraße 1 · 1010 Wien · Österreich |
| Antwortzeit | Innerhalb von 5 Werktagen |
6. Durchsetzungsverfahren (Schlichtungsstelle)
Sollten Sie nach unserer Rückmeldung keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben, können Sie gemäß § 16 BFSG die zuständige Schlichtungsstelle einschalten:
Österreich: Sozialministeriumservice (SMS)
Babenbergerstraße 5 · 1010 Wien
E-Mail: info@sozialministeriumservice.at
Telefon: +43 1 711 00-0
Web: www.sozialministeriumservice.at
Deutschland (falls zutreffend): schlichtungsstelle-bfsg.de · Ombudsstelle Barrierefreie Informationstechnik
7. Technische Spezifikationen
Für die Barrierefreiheit relevante Technologien dieses Online-Shops:
- HTML5 mit semantischen Elementen und ARIA-Landmarks
- WAI-ARIA 1.2 (Rollen, Zustände, Eigenschaften)
- CSS3 mit
prefers-reduced-motionundprefers-color-scheme - JavaScript / TypeScript (React 18, Next.js 14 App Router)
- Cloudflare Pages (Edge Runtime)
- Basis: fab4minds fabular. eCommerce-Plattform
Implementierte Barrierefreiheits-Features (WCAG 2.1 AA):
- Skip-Link „Zum Hauptinhalt springen" (WCAG 2.4.1 Bypass Blocks)
- Sichtbarer Fokus-Indikator für alle interaktiven Elemente (WCAG 2.4.7)
- ARIA-Labels auf allen Icon-Buttons und Formularelementen (WCAG 4.1.2)
- Farbkontrast ≥ 4.5:1 für Textelemente (WCAG 1.4.3)
- Fokus-Management und Fokus-Trap in modalen Dialogen (WCAG 2.1.2)
- Live-Regionen für dynamische Statusmeldungen (WCAG 4.1.3)
- Semantische Überschriftenhierarchie (WCAG 1.3.1)
- Sprachattribut
lang="de-AT"auf Dokumentebene (WCAG 3.1.1) - role="switch" auf Toggle-Elementen mit aria-checked (WCAG 4.1.2)
- Alle Formulare mit sichtbarem Label und Fehlermeldung (WCAG 1.3.1, 3.3.1)
8. Bewertungsansatz und Prüfzeitpunkt
Fresh Haven bewertet die Barrierefreiheit durch eine Kombination aus Selbstbewertung und ergänzenden automatisierten Tests. Die letzte Prüfung wurde im Juni 2026 durchgeführt:
- Selbstbewertung gemäß WCAG 2.1 Checkliste (Stufen A und AA)
- Manuelle Tastaturnavigation (Tab, Shift+Tab, Enter, Escape, Pfeiltasten)
- Prüfung mit VoiceOver (macOS Sequoia / iOS 18)
- Prüfung mit NVDA 2024 (Windows 11, Firefox)
- Farbkontrast-Analyse (WebAIM Contrast Checker)
- Automatisierter axe-Scan (Chrome DevTools / axe Extension)
Diese Erklärung wurde erstmals am 28. Juni 2025 veröffentlicht und zuletzt am 6. Juni 2026 aktualisiert.
Erstellt gemäß BFSG §12 · EN 301 549 v3.2.1 · EAA (EU) 2019/882.