Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Fresh Haven Lebensmittelhandel GmbH
Mariahilfer Straße 1, 1010 Wien
E-Mail: datenschutz@fresh-haven.at

2. Welche Daten wir verarbeiten

• • Bestell- und Rechnungsdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon)
• • Zahlungsdaten (verarbeitet durch Stripe – Fresh Haven speichert keine Kartendaten)
• • Lieferadressen und Lieferpräferenzen
• • Konto- und Authentifizierungsdaten
• • Kommunikation mit unserem Support
• • Technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Browser-Typ, Seitenpfade) für Sicherheit
• • Pseudonymisierte Verhaltens-/Interaktionsdaten (Seitenaufrufe, Klick- und Suchverläufe) – nur bei aktivierter Datenfreigabe, siehe Punkt 9

3. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis von:

• • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung (Bestellung, Lieferung, Rechnung)
• • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung (Steuer- und Handelsrecht)
• • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse (Betrugsschutz, IT-Sicherheit)
• • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (Newsletter, Analyse-Cookies, Verhaltensanalyse & Netzwerk-Beitrag siehe Punkt 9)

4. Speicherdauer

Bestelldaten und Rechnungen werden entsprechend der österreichischen Aufbewahrungspflicht 7 Jahre aufbewahrt. Konto-Daten werden nach Konto-Löschung innerhalb von 30 Tagen gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten weiter, soweit dies für die Vertragserfüllung notwendig ist oder Sie eingewilligt haben:

• • Zahlungsdienstleister: Stripe Inc. (USA) – EU-Standardvertragsklauseln
• • Versanddienstleister: österreichische Logistikpartner für Lieferung
• • Cloudflare Inc. – CDN, DDoS-Schutz, Edge-Computing (EU-Datenzentren)
• • fab4minds Informationstechnik GmbH – Insights-Netzwerk: nur aggregierte, pseudonymisierte Verhaltensdaten und nur bei aktivierter Datenfreigabe (Einwilligung, siehe Punkt 9)

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:

• • Auskunft (Art. 15) über die von uns verarbeiteten Daten
• • Berichtigung (Art. 16) unrichtiger Daten
• • Löschung (Art. 17) – „Recht auf Vergessenwerden"
• • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• • Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• • Widerspruch (Art. 21) gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
• • Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3) jederzeit

Anfragen richten Sie an: datenschutz@fresh-haven.at

7. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB) zu beschweren:

Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at

8. Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Warenkorb und Anmeldung (Session-Cookie, Zustand-Persistenz via localStorage). Analyse-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit verwalten oder löschen.

9. Verhaltensanalyse & Insights-Netzwerk

Wenn dieser Shop die Datenfreigabe aktiviert hat, erfassen wir pseudonymisierte Interaktionsdaten (z. B. aufgerufene Seiten, Klick- und Suchverläufe) und tragen sie in aggregierter Formzum Insights-Netzwerk der fab4minds Informationstechnik GmbH bei. Im Gegenzug erhält der Shop Auswertungen und Vergleichswerte gegenüber ähnlichen Shops.

• • Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• • Standardmäßig deaktiviert – ohne aktivierte Freigabe werden keine Verhaltensdaten erfasst oder weitergegeben.
• • Keine personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Zahlungsdaten) und keine Rohdaten anderer Shops.
• • Jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – die Erfassung endet mit der Deaktivierung.